Propulsez vos équipes vers le sommet grâce à des évaluations perspicaces.
De l'identification des forces à la résolution des défis, transformez chaque évaluation en une opportunité pour que vos équipes se sentent valorisées, soutenues et motivées à performer encore mieux.
Une plateforme conviviale pour une croissance personnalisée
Une plateforme intuitive qui vous permet de refléter votre propre approche du retour d'expérience et du développement.
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Explorez l'étendue et la profondeur de votre service clients.
Obtenez une compréhension complète de l'expérience client sur l'ensemble de vos canaux. Revoyez tous les points de contact avec les clients. Ne manquez aucun angle mort.
Sélectionnez ce que vous souhaitez examiner.
Analysez attentivement les canaux, les personnes et les notes que vous avez déjà passés en revue, afin de prendre des décisions éclairées sur les grilles à utiliser.
Voir les analyses et les rapports
Noter objectivement
Évaluez la performance de vos collaborateurs en fonction des critères prédéfinis dans la grille d'évaluation, et obtenez leurs notes et évaluations calculés en conséquence.
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Encouragez les retours d'information bidirectionnels.
Donnez la parole à vos collaborateurs lors de sessions de feedback pour qu'ils puissent signaler tout ce qui pourrait avoir été négligé.
See workflows
Ajoutez une action lorsque nécessaire
Permettez à vos équipes de documenter les défis et de suivre les actions à mener grâce à des tâches concrètes.
Voir les actions
Ne laissez pas les critiques se retourner contre vous
Évaluez avec justesse. Améliorez les choses, ne les détériorez pas.
Faites évoluer vos évaluations
Prenez soin de la gestion de vos équipes en première ligne. Elles veillent sur vos clients.